კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
1. შესავალი
მოგესალმებით პლატფორმაზე Pinokey — Smart Property Management („პლატფორმა", „ჩვენ", „ჩვენი").
ჩვენთვის მნიშვნელოვანია თქვენი პერსონალური მონაცემების დაცვა და უსაფრთხოება. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიყენებთ, ვამუშავებთ, ვინახავთ და ვიცავთ ინფორმაციას, როდესაც თქვენ იყენებთ ჩვენს პლატფორმას, როგორც მასპინძელი („Host") ან სტუმარი („Guest").
პლატფორმის გამოყენებით, მასპინძლის ანგარიშის შექმნით ან სტუმრის მიერ ჯავშნის ინფორმაციის მოწოდებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
თუ არ ეთანხმებით აღნიშნულ პირობებს, გთხოვთ, არ გამოიყენოთ პლატფორმა.
2. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ მოცულობის პერსონალურ ინფორმაციას, რომელიც აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის.
A. პერსონალური ინფორმაცია
მასპინძლებისთვის (Hosts):
- სახელი და გვარი
- ელექტრონული ფოსტის მისამართი
- ტელეფონის ნომერი
- უძრავი ქონების მისამართი და განცხადების ინფორმაცია
- გამოწერის (Subscription) დეტალები
- Smart Lock სისტემის ინსტალაციის ინფორმაცია (არსებობის შემთხვევაში)
სტუმრებისთვის (Guests):
სტუმრებს ანგარიშის შექმნა არ მოეთხოვებათ.
ჯავშნის დადასტურებამდე სტუმრები გვაწვდიან:
- სახელსა და გვარს
- ელექტრონული ფოსტის მისამართს
- ტელეფონის ნომერს
- ჯავშნის დეტალებს (თარიღები, ობიექტი, პრეფერენციები)
ჩვენ არ ვაგროვებთ:
- სახელმწიფო მიერ გაცემულ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს
- პასპორტის ან პირადობის მოწმობის ასლებს
- ბილინგის მისამართებს
- იდენტიფიკაციის/ვერიფიკაციის დოკუმენტებს
B. საგადახდო ინფორმაცია
ყველა გადახდა მუშავდება უშუალოდ ინტეგრირებული ბანკის ან ავტორიზებული მესამე მხარის გადახდის პროვაიდერის მიერ.
ჩვენ არ ვაგროვებთ და არ ვინახავთ:
- საბანკო ბარათის სრულ ნომერს
- CVV/CVC კოდს
- ინტერნეტ ბანკის ავტორიზაციის მონაცემებს
- ბანკის მიერ მოთხოვნილ საიდენტიფიკაციო დოკუმენტებს
ჩვენ შეიძლება მივიღოთ შეზღუდული მოცულობის საგადახდო ინფორმაცია, მათ შორის:
- ტრანზაქციის დადასტურება
- გადახდის სტატუსი
- ბარათის ბოლო ოთხი ციფრი (თუ მოწოდებულია პროცესორის მიერ)
- მასპინძლისთვის თანხის ჩარიცხვის დადასტურება
გადახდის პროცესირება რეგულირდება შესაბამისი გადახდის პროვაიდერის კონფიდენციალურობის პოლიტიკით.
C. გამოყენების ინფორმაცია
ავტომატურად შეიძლება შეგროვდეს შემდეგი ინფორმაცია:
- IP მისამართი
- მოწყობილობის ტიპი
- ბრაუზერის ტიპი
- ოპერაციული სისტემა
- მონახულებული გვერდები
- პლატფორმაზე გატარებული დრო
- ჯავშნის ფუნქციებთან ინტერაქცია
D. Smart Lock მონაცემები (თუ გააქტიურებულია)
იმ შემთხვევაში, თუ ობიექტზე გამოყენებულია Smart Lock ინტეგრაცია, შეიძლება დამუშავდეს:
- წვდომის დროის ჩანაწერები
- შესვლის ლოგები
- მოწყობილობის სტატუსთან დაკავშირებული ინფორმაცია
აღნიშნული მონაცემები გამოიყენება მხოლოდ ობიექტზე წვდომის მართვისა და ოპერაციული უსაფრთხოების მიზნებისთვის.
3. როგორ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას
ჩვენ შეგროვებულ ინფორმაციას ვიყენებთ შემდეგი მიზნებისთვის:
მომსახურების მიწოდება
- მასპინძლის გამოწერის მართვა
- ობიექტების განცხადებების განთავსება
- ჯავშნის მოთხოვნების დამუშავება
- Smart Lock ფუნქციონალის უზრუნველყოფა
კომუნიკაცია
- ჯავშნის დადასტურების გაგზავნა
- მასპინძლის ინფორმირება ჯავშნის მოთხოვნებზე
- მომხმარებელთა მხარდაჭერის უზრუნველყოფა
- მნიშვნელოვანი სისტემური განახლებების გაგზავნა
გადახდებთან დაკავშირებული პროცესები
- გადახდის დასრულების დადასტურება
- მასპინძლისთვის გადარიცხვის შეტყობინებების უზრუნველყოფა
უსაფრთხოება და თაღლითობის პრევენცია
- საეჭვო აქტივობის გამოვლენა
- პლატფორმის უსაფრთხოებისა და მთლიანობის დაცვა
ანალიტიკა და პლატფორმის გაუმჯობესება
- გამოყენების ტენდენციების ანალიზი
- ფუნქციონალის, წარმადობისა და მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება
4. ინფორმაციის გაზიარება
მნიშვნელოვანი განცხადება
ჩვენ არ ვყიდით, არ ვაქირავებთ და არ გადავცემთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე პირებს კომერციული მიზნებისთვის.
ინფორმაციის გაზიარება შესაძლებელია მხოლოდ ქვემოთ ჩამოთვლილ შემთხვევებში:
მასპინძლებსა და სტუმრებს შორის
ჯავშნის დადასტურების შემდეგ:
- სტუმრის სახელი და საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს მასპინძელს
- მასპინძლის საკონტაქტო ინფორმაცია შეიძლება გადაეცეს სტუმარს
მომსახურების პროვაიდერები
შეზღუდული ინფორმაცია შეიძლება გაზიარდეს შემდეგ პირებთან:
- გადახდის პროცესორები (ბანკები)
- ჰოსტინგის პროვაიდერები
- ტექნიკური ინფრასტრუქტურის მომწოდებლები
- Smart Lock სისტემების პარტნიორები
აღნიშნული პირები ვალდებულნი არიან დაიცვან მონაცემთა კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება.
სამართლებრივი მოთხოვნები
ინფორმაცია შეიძლება გამჟღავნდეს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, სასამართლოს გადაწყვეტილების საფუძველზე ან ჩვენი სამართლებრივი ინტერესების დაცვის მიზნით.
ბიზნეს ტრანსფერები
შერწყმის, შეძენის ან აქტივების გასხვისების შემთხვევაში, მონაცემები შეიძლება გადაეცეს შესაბამის მხარეს კონფიდენციალურობის დაცვის ვალდებულებით.
5. მონაცემთა უსაფრთხოება
ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხოების შესაბამის ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის:
დაშიფვრა
მონაცემთა გადაცემა დაცულია SSL/TLS დაშიფვრით.
უსაფრთხო შენახვა
გამოიყენება ინდუსტრიული სტანდარტების შესაბამისი ქლაუდ ინფრასტრუქტურა და უსაფრთხოების მექანიზმები.
წვდომის კონტროლი
მონაცემებზე წვდომა აქვთ მხოლოდ ავტორიზებულ პირებს.
მიუხედავად ამისა, არცერთი სისტემა არ არის აბსოლუტურად უსაფრთხო და მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ავტორიზაციის მონაცემების დაცვაზე.
6. თქვენი უფლებები
მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად, თქვენ შეიძლება გქონდეთ შემდეგი უფლებები:
წვდომის უფლება
მოითხოვოთ ჩვენ მიერ დამუშავებული თქვენი პერსონალური მონაცემების ასლი.
გასწორების უფლება
მოითხოვოთ არაზუსტი ან არასრული ინფორმაციის შესწორება.
წაშლის უფლება
მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების წაშლა, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
დამუშავების შეზღუდვის უფლება
მოითხოვოთ მონაცემთა დამუშავების შეზღუდვა.
თანხმობის გაუქმების უფლება
ნებისმიერ დროს გააუქმოთ თანხმობა, როდესაც დამუშავება ეფუძნება თანხმობას.
უფლებების გამოსაყენებლად დაგვიკავშირდით ქვემოთ მითითებულ საკონტაქტო მონაცემებზე.
7. Cookies და ტრეკინგის ტექნოლოგიები
ჩვენ ვიყენებთ Cookies-სა და მსგავს ტექნოლოგიებს შემდეგი მიზნებისთვის:
- მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესება
- სესიის ფუნქციონალის უზრუნველყოფა
- პლატფორმის ტრაფიკის ანალიზი
- უსაფრთხოების გაძლიერება
თქვენ შეგიძლიათ Cookies-ის პარამეტრების მართვა ბრაუზერის მეშვეობით.
Cookies-ის გათიშვამ შეიძლება გავლენა მოახდინოს პლატფორმის გარკვეული ფუნქციების მუშაობაზე.
8. არასრულწლოვანთა კონფიდენციალურობა
პლატფორმა არ არის განკუთვნილი 18 წლამდე პირებისთვის.
ჩვენ შეგნებულად არ ვაგროვებთ არასრულწლოვანთა პერსონალურ მონაცემებს.
თუ გავიგებთ, რომ მონაცემები შეგროვებულია არასრულწლოვნისგან, აღნიშნული ინფორმაცია წაიშლება.
9. საერთაშორისო მონაცემთა გადაცემა
თქვენი ინფორმაცია შეიძლება დამუშავდეს სხვა ქვეყნებში მდებარე სერვერებზე.
ჩვენ ვიღებთ შესაბამის ზომებს, რათა მონაცემთა დაცვა შეესაბამებოდეს მოქმედ კანონმდებლობასა და უსაფრთხოების სტანდარტებს.
10. პოლიტიკის განახლებები
ჩვენ უფლებამოსილნი ვართ პერიოდულად განვაახლოთ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება ამავე გვერდზე შესაბამისი თარიღის მითითებით.
პლატფორმის გამოყენების გაგრძელება ითვლება განახლებულ პირობებზე თანხმობად.
11. საკონტაქტო ინფორმაცია
კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან დაკავშირებული კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
Pinokey — Smart Property Management ელ. ფოსტა: info@pinokey.io მისამართი: დავარის ქუჩა N35, თბილისი ვებგვერდი: www.pinokey.io